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家電維修激心陷阱

2019-02-22 18:00:00

家電已經成為我們生活的「必需品」。電器突然機件故障,的確為日常生活帶來諸多不便,慌忙找人上門維修,但維修過程分分鐘比電器失靈更麻煩。

1. 原廠維修熱線長時間無人接聽

家電出現問題,立即翻查單據,反轉全屋才找到原廠維修熱線號碼,想「急call」師傅上門,根據指示按十個八個數字鍵,最後打足半天,都未必有人接聽電話。加上家中電器的牌子各有不同,每次損壞都要致電不同廠商,相當費時失事。

2. 收額外的費用

即使電器能夠順利完成維修,廠商亦有機會收取附加費,例如零件費及維修費等,令人費心。

3. 維修師傅收費不一 質素參差

保養期結束不想換新機,打算找街外師傅上門維修。但口碑好又有經驗的師傅,收費高昂;收費較便宜的,又不保證可以成功維修電器,更有機會令家電報銷。

4. 維修不成 檢查費照收

師傅上門檢查完一輪,最終發現電器已經無得救,但檢查費一樣要照收,還需準備一筆資金購買新電器,欲哭無淚。

這麼多不確定的因素,實在令人不安。到底有沒有一個方法,方便可靠,又可以保障消費者?

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